Facturile mele la Orange...

Draga mama...stiu ca ma urasti pentru ce facturi am la telefon...dar sper ca tocmai am descoperit O America mai mica.

Haideti sa va povestesc cum calculeaza Orange Romania facturile.
Nu, mai bine sa va spun ca in ultimele 2 luni am vorbit numai in roaming. UK. Asta inseamna asa:
0,15E minut de apel primit, 0,39E minut de apel efectuat si 0,11E mesaj trimis (catre Romania vorbesc).

Ce inseamna asta? Pai ce dracu sa insemne? 10 minute de apel primit = 10*0,15 = 1,5 E...jur ca am calculat si cu calculatorul, numai sa fiu sigura!!!!

Ce scrie la mine in facturi? Pai...spre exemplu...data 15:22, nr de tel: 07***, roaming primit 0:02:23 = 0,358E O2 Marea Britanie. JURA-TE!!!! Cand sa mor eu daca nu 2,23*0,15 nu fac 0,3345...de unde restul?!?!

Nu stiu de unde restul de E, dar am luat-o pe toate partile. Am zis bai, bun, poate faptul ca aici sunt inregistrata pe O2, face vreo diferenta la pret, poate includ si TVA in fiecare apel, eu am incercat, serios...am zis asa: 0,358/2,23=0,1605E pe minut apel primit...am zis bun, asta o fi de fapt tariful...dar, ce sa vezi?! La fiecare apel e alt tarif...deci nici asa nu merge.

Si ce crezi?! Am facut reclamatie la Orange...telefonic! Bine ca telefonic, ca altfel....o sa vedeti mai jos. Mi s-a inregistrat cererea, bun....apoi ma sfatuieste tipa sa fac si reclamatie on-line prin serviciul lor mega tare...WebCare. Zis si facut. Scriu frumos reclamatia, civilizat, dau copy-paste la niste informatii din factura mea...Azi, primesc raspuns:

"Va contactez ca urmare a mesajului primit prin intermediul interfetei ,,Contul meu''.

Referitor la solicitarea dumneavoastra, consider util sa mentionez faptul ca in cazul in care aveti nelamuriri cu privire la valoarea unei facturi puteti consulta factura fiscala.BAAAA, tocmai iti dadusem copy-paste din facturile meleeeee!!! Tu ai citit ceva din ce am scris eu in reclamatia aia???? Astfel, pe factura fiscala Orange este specificat costul pentru: convorbirile efectuate in retea, convorbirile efectuate in afara retelei (retele fixe si retele nationale), mesaje scrise, etc. - Foarte util!!! Asta in cazul in care sunt de IERI clientul vostru!!! Pacat ca am mai bine de 9 ani, daca nu 10!

Detalii despre aceste convorbiri, durata lor si modul de taxare pot fi verificate doar in baza facturii detaliate. Acest serviciu poate fi activat prin apel la Serviciul Clienti sau direct din contul online la sectiunea “Cronos si factura/factura detaliata”. Na poftim!!! Bai cum?! Pai eu ii zic acolo k am consultat factura detaliata, ca scrie asa si pe dincolo si femeia imi zice...sa imi activez si eu factura detaliata!

In speranta ca informatiile oferite va vor ajuta, ramanem la dispozitia dumneavoastra prin intermediul Serviciului Clienti sau prin sectiunea de contact a paginii noastre de web.

Va multumesc,

V.S.
Problem Solving Executive"

Nu ii dau numele k nu e frumos....doar sa se stie ca detine functie "pompoasa".

Deci mi s-a parut mega tare! Si ca atare, am mai facut o sesizare, sa isi controleze si...angajatii :). Si acum o sa iau la recalculat toata factura, nu are decat 10 pagini...si chit ca ies mai putin cu 5 E, tot e bine....

Ideea e alta...aveti grija la facturi...nici nu imi vine sa cred unde pot sa umfle!! Astept raspunsul lor "oficial" si sa mai vedem...next time in Orange Romania!

Astia sunt tampiti

Credea cineva ca oamenii din UK sunt speciali...sau "mai speciali" ca romanii?
Poate...in sensul ca ei nu se uita urat cand te fac tampit in fata...ci zambesc frumos.

"Broblem":

Pisica din campus umbla nestingherita...saraca. Vine una la noi in camin azi, pe stilul supraveghetoarea femeilor de serviciu. Care oricum nu fac curatenie cu saptamanile!!! Si intra si pisica cu ea pe usa...pisica...direct la usa mea. Ii deschid, bucuroasa ca a venit. Femeia mai mai sa dea buzna la mine in camera sa caute dovezi k eu hranesc pisica!!

Ma intreaba, daca eu sunt ACEEA, care hraneste pisica. Deci deja sunt faimoasa...ma stie lumea de nenorocita care tine pisica in camin! Si i-am zis ca toata lumea ii da de mancare, ce o fi sa facem, sa o dam afara in suturi?

Si am intrebat-o frumos "Da, aici in famous UK nu aveti si voi ceva protectia animalelor, nu putem sa innapoiem matza stapanului?" si ea imi raspunde ca nu au ce sa faca, ca e a unei femei in varsta si ca in fiecare an vine in campus, la studenti... OK!!! Pai si ce vrei sa fac eu sa nu ii mai dau sa manace si sa ma uit la ea cum copiii englezi, retardati o dau in suturi afara sau arunca cu mancare dupa ea??

Concluzie, ca sa nu va plictisesc prea tare:

Cum se rezolva problemele?? Simplu: "Don't allow the cat inside, leave her outside and don't mind her meow-ing, or you will get a 100 pounds fine for bringing the cat in, with all her diseases. You will get everybody in your flat intoxicated" =)).
E taci!

Stiti ce a facut Xena nu? In secunda doi am facut "report" la animal protection RSPCA uk. ;)
Tre sa mearga si aici cum merge si in Romania ;)

Pisica caminista

M-am intors aici...de ce?! Nush, dar imi place aici, e locul meu...Rheea.ro nu e gata (de tot)...si aici e mai confortabil asa .
O sa mut si poastarea de pe Rheea.ro aici, pana se face bine site-uletzul ala asa, k sa mai dau de veste.

Despre ce e vb in emisiunea deazi, dragii mosului?! Despre o pisica caminsita. Dar smechera a naibii, nu da nici un ban dar sta la Gold Accommodation daca vrea coada ei si eu platesc sa-mi iasa pe nas.

Prin campus pe aici e o matza...alba, pufoasa, mare, pare batrana dupa moaca. Si n-are nici o greata. Nu sta la mangaiat, dar nici nu fuge, merge asa pe langa tine pe trotuar, te ignora cu desavarsire (stiu si eu cum sunt fazele astea...e mai veche aici si se simte superioara..:) ).

Si, am tot vazut-o. Azi dimineata mi-a zis Dave (colegul meu de apt, englez...povestesc despre el in alt episod!) ca a gasit o pisica dormind pe un scaun in bucatarie...dovada: era PLIN de par - bine, si toaletele sunt pline de par dupa ce se spala maimuticile...dar asta era Alb!!!

Funny, chiar ma gandeam ce matza nebuna, intra noaptea pe unde poate si doarme. (Sa nu ma judecati k nu am haz, dar sunt trista dupa intamplarea de azi :( ). Si cum eram eu asa concentrata intr-un video call, aud miunaturi. Si in capul meu: "miauna Razvan sau iau imi da audible-uri din alea cu matze" Oha. Cand ma ridic si ma uit pe geam, la geamul meu matza, mieuna mama mama. I-am deschis si am poftit-o inauntru. S-a facut comoda la mine in pat, i-am dat lapte, a inceput sa isi faca treburile zilnice (ajunsese la partea cu linsul peste tot). Si am lasat-o sa se spele sa se faca gigea. Mi-am facut peste si legume fierte..i-am pus ei intr-un castronel, l-am verificat sa n-aiba oase. A papat tot...fireste. A baut apa...Toate astea din castroanele si farfuriile mele!!!

S-a culcat, s-a mai lins un pic, a mai mieunat de 2 ori, nani nani.

S-a trezit: Se uita la geam si m-am gandit: sa vezi ce bucurie imi face asta k face pipi in pat. De unde?! S-a carat afara, am urmarit-o. A facut shushu, a acoperit dovezile (exact ca Bria mea de acasa....ssshhhttt, sa nu stie nimeni ca am facut shushu aici!!!). si am chemat-o, poate vroia inapoi. A venit a mieunat de 5 ori s-a catarat pe geam (da, ca sa evit intreabrile idioate, stau la parter!) si direct la mine in pat.

Fix cu 2 minute inainte imi adusesera fetele (le voi mentiona doar numele dar descrierea intr-o alta emisiune de divertisment) - Livia si Iulia - mancare de pisici de la One Pound Store. (Si pana sa va intrebati daca sunt neubuna de v-am spus numele magazinului...nu, nu sunt, doar k eu cand am intrat prima data acolo am intrebat 3 persoane: "aici chiar orice costa o lira?!" "Sigur?" "Suneti absolut sigur????" Si da, totul costa o lira si au fff multe chestii fff misto....iar mancarea de pisici, 3 conserve 1 lira :D ).

Si cum aveam mancare+pisica m-am gandit sa le combin. A mancat Haplea mama mama. Da, tot din farfuria mea! Of, daca ar stii mama :)). Apoi s-a catarat in pat si se uita melancolica pe geam...si m-am gandit eu ca vrea sa se care...apoi chiar asta a facut. S-a carat pe geam, cum a si venit. Si sincer ma uit din 10 in 10 min pe geam poate o vad din nou...dar sigur doarme in alta parte diseara. Si pentru cei care stiu ce simt al proprietatii am eu...va puteti imagina cat de tare ma irita asta!!! Vagaboanta dreaq! Vine ea acasa!! (Chiar o rog...ca mai am doua conserve :(( )...

Si da, am petrecut o zi langa o vietate cu blana. A fost bine pana a plecat...imi e tare dor de animalele mele de aksa....si ma simteam chiar bine, aveam si eu o vietate aici langa mine...:(. Sper sa se mai intoarca, desi, la cate camere sunt in tot campusul asta...tare greu imi e sa cred. Poate totusi...mancarea mea de la One Pound Store a convins-o :D.